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鉴定无门、维权无力 二手奢侈品交易如何破解假货难题

核心提要：近来有消费者反应，1些山寨的奢侈品鉴定平台套路消费者，侵害消费者的权益。消费者买到赝品后“鉴定无门、维权无力”，让不法商家钻了空子。

随着2手交易和闲置买卖的兴起，2手奢侈品交易和鉴定行业逐步渗透到消费者的生活中。特别是奢侈品鉴定的需求日渐增多，微博上或贴吧里不断有消费者贴出购买商品的细节图 求鉴定 ，奢侈品鉴定平台和鉴定师培训机构也随之兴起。

事实上，各奢侈品牌几近都不设立鉴定部门，奢侈品鉴定行业目前也没有具有正规资质的执业资历考核。可以说国内目前还没有奢侈品鉴定行业标准，监管也处于真空状态，奢侈品鉴定领域缺少权威第3方机构。值得关注的是，近来有消费者反应，1些山寨的奢侈品鉴定平台套路消费者，侵害消费者的权益。消费者买到赝品后 鉴定无门、维权无力 ，让不法商家钻了空子。

2手奢侈品市场正起步

在全球2手奢侈品交易市场中，美国和日本发展迅速且较为完善。近年，随着中国经济的高速发展，国人对奢侈品的需求与日俱增，从而催生了奢侈品品牌的不断涌入，大量的奢侈品充裕闲置。但整体来讲，中国的2手奢侈品交易市场目前还处在起步阶段。根据中国旧货协会2手奢侈品工作委员会公布的数据显示，2016年我国奢侈品流通总量到达约500亿美元，而2手奢侈品市场大约15亿美元，邻国日本2手奢侈品市场范围却超过50亿美元。

根据《中国2手奢侈品报告》调研统计，目前在消费者手中可以2次流通的奢侈品总量约为3000亿元，且依然处于高速增长中，但2手奢侈品市场的交易额不到其2%。从这些数据中我们可以看到，中国的2手奢侈品交易，有着巨大的市场潜力。但与市场范围不能匹配的是，2手奢侈品市场存在着赝品泛滥、行业标准缺失、第3方鉴定不被认可、监管漏洞等问题。

另外一方面，中国奢侈品购买者显现年轻化态势，最年轻的消费群体从平均年龄35岁降落至目前的25岁。贝恩公司发布《2017年中国奢侈品市场研究》指出，年轻的奢侈品消费者，特别是千禧1代(年龄在20~34岁之间)，是推动奢侈品市场增长的主要动力，他们低龄化且购买频次较高，对数字化技术驾轻就熟，对奢侈品品类有更加深入的了解。

处于消费升级中的年轻群体更加重视品牌，但是由于他们目前的收入不能完全支持其购买新款奢侈品，年轻人成了2手奢侈品的主要用户群体。在这些寻求奢侈品物美价廉的消费群体推动下，2手奢侈品交易正从1线城市向23线城市快速蔓延。

在此背景下，市场上出现出大批2手奢侈品鉴定和交易平台。其中包括具有资本背景的闲鱼和寺库等平台，也有新入场的创业团队。如何鉴定保真已成为2手奢侈品交易中最大痛点。

鉴定平台真假难辨

漫天的星星如缤纷的胡蝶飞落在天际边 据相干媒体报导，奢侈品代购售假并邀鉴定机构出示 真品鉴定 结果，在代购圈如今已成为1个潜规则。据悉，1些售假的不法代购会与高仿奢侈品鉴定平台联手设套，售假后遇到质疑就推荐消费者去高仿鉴定平台或站进行鉴定，得到 正品 结论，欺骗消费者货款。

另据《工人》了解，奢侈品回收行业和鉴定行业也风波不断。2018年6月底，有奢侈品回收行家撰文讲述了某鉴定平台 坑害同行和客人 的事件，乃至建立了受害者群，从对话截图里看到，奢侈品回收圈和鉴定圈在群里 大打出手 。 我现在除自己摸到看到研究过的商品可以判断，其他平台鉴定结果1概不信。 在奢侈品领域从业13年的成都朱女士向流露，奢侈品鉴定平台水很深， 有的平台不做回收，只做鉴定。业内普遍认为这是对自己鉴定技术没有信心的表现，所以不敢花钱回收2手奢侈品。 对此，杭州的2手奢侈品鉴定商阿峰表示： 这行有点泛滥了，1些人进入2手奢侈品销售行业感觉走不通卖不出货以后，改走培训行业圈钱。

奢侈品领域缺少权威的鉴定机构。据查询了解，中国检验认证团体和中国电子商务协会奢侈品鉴定中心是目前 国字头 的鉴定机构，但中国检验认证团体在消费者中知名度不高，中国电子商务协会奢侈品鉴定中心目前则不接受个人的鉴定拜托。

鉴定更倚重经验

代收验货赝品鉴赏：Celine鲇鱼包 ， 赝品鉴赏：DIOR ，阿峰每天都会在朋友圈更新几条鉴定信息告知客户。

阿峰从事2手奢侈品鉴定已9年，他告知《工人》，自己最初是在微博上为友免费鉴定， 那时候也没有甚么培训机构，都是自己捣腾2手奢侈品自己揣摩出了鉴定方法。 阿峰说，为此，自己也上过当作为它的副线产品受过骗， 虽然没进培训机构，但还是交了很多学费。

了解到，不管是奢侈品包或珠宝，各品牌几近都没有设置鉴定部门，1些海外代购宣称 接受验货 ，也是会推荐消费者到2手交易商那里鉴定或寄卖。 去专柜烫印或去2手商处寄卖1般都被消费者视为鉴定的途径之1。 据阿峰介绍，从业9年来，经手的商品从爱马仕到Coach，从名表到品牌戒指，数不胜数，说明鉴定很有市场也很有前景，但不同于传统的珠宝鉴定，目前奢侈品包类和首饰类没有职业资历证件， 靠经验，还有对品牌的了解程度。 阿峰告知，做奢侈品鉴定，要了解和掌握或搭配纯棉的糖果色运动短裤每一个品牌的历史知识、文化沿袭和品牌系列包款辨识及制作工艺。

对目前市场上层见叠出的奢侈品鉴定平台和鉴定师培训结构，阿峰认为 都是民间机构，为了圈钱 。另外一位不愿流露姓名的鉴定师也表示： 鉴定师要有长时间正品使用经验和购买渠道，大部份品牌每一年都会在技术上进行革新，必须不停积累才能发现细节上的差别。鉴定师培训不可一挥而就。

有业内人士表示，2手奢侈品的鉴定和交易，没有足够的行业从业经验，是根本没法进行的。不管是鉴定估价、养护维修、回收寄卖，哪怕是销售方面，没有过硬的专业知识，是没法满足用户需求的，更没法解决用户的问题。2手奢侈品平台入行门坎普遍偏高，对从业人员的要求会相对严格。而2手奢侈品鉴定真正走上正规需要有足足数量的高水平专业人员支持。

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